Волею судеб (простите меня, я не нарочно) завтра улетаю на один день во Францию, смотреть велогонку Тур Де Франс (спонсор которой — «Skoda»).
Буду рассказывать вам о происходящем, как все прочие российские блогеры:
Ну и прослежу на этапе гонки Сан-Гильда-Де-Буа — Сан-Мало, чтоб всё шло без эксцессов и по графику:
Вернусь послезавтра, не балуйтесь тут без меня, балуйтесь со мной. Если что — мобильник прежний +7-916-6801685.
Но поделиться сегодня я хотел переполняющими меня чувствами. Поскольку вылет ранний, решаю сделать онлайн-регистрацию. Захожу на http://svo.aero (аэропорт Шереметьево), иду по ссылке на сайт Аэрофлота. Далее следите за руками. Рейс по билету называется «AF 1171». Он совмещенный и явно имеет внутреннее название SU-чего-то, сайт Аэрофлота требует ввести именно SU.
Окей, я умею пользоваться поисковиками, и вскоре мне удается выяснить, что «AF 1171"переводится на русский язык Аэрофлота как «SU 2450», либо как «SU 2452» (даже тут у Аэрофлота возможны варианты).
Окей, набираю по очереди оба рейса. Причем, в двух вариантах: как мы помним, у онлайн-регистрации Аэрофлота был старый баг, когда вводить надо было не имя пассажира «LEONID», а «LEONID MR», в точности «как в билете написано». Баг был недокументированный, но из-за него пассажира в базе найти было нельзя. Может, и нынче не исправили?
Окей, со второй попытки проходит «SU 2452» с именем «LEONID» (хоть этот баг поправили!). Но Аэрофлот вместо посадочного талона выдает абсолютно психоделическое изречение:«Ваше бронирование в порядке, но процесс регистрации не завершен, т.к. данный маршрут для билетов ручного заполнения. Пожалуйста, обратитесь к персоналу Аэрофлота в аэропорту. Извините за неудобства.»
Окей, возвращаюсь снова на svo.aero — вдруг там есть своя версия регистрации? Но там предлагается новинка skype-регистрация. Клик на которую пытается открыть в браузере линк по протоколу «skype:svo_checkin?call», которого мой браузер не знает.
Окей, набираю в Скайпе поиск svo_checkin и нахожу сразу два: svo_checkin и svo1_checkin. Первый в онлайне, второй (недокументированный) в офлайне. Звоню на оба попеременно раз шесть — звонок не проходит. Наконец отвечает недокументированный svo1_checkin. Милая барышня спрашивает аэропорт вылета (система работает не только в Шереметьево?) и номер рейса. Причем «AF 1171"её не удовлетворяет, потому что она тоже понятия не имеет, как это переводится на язык Аэрофлота.
Окей, я уже выяснил, что «AF 1171» сегодня в моем случае означает «SU 2452». Следующий вопрос: скан вашего паспорта и скан визы. Э-э-э... Помилуйте, говорю, мы в Скайпе? Да, — отвечает барышня, — у вас должна быть кнопка «отправить файл»; вы должны отсканировать свой паспорт и действующую визу, и прислать! Пардон, говорю, ни одна онлайн-регистрация мира не требует прислать скан визы! Барышня отвечает: а у нас не онлайн регистрация, у нас Скайп-регистрация, совсем вручную.
Окей, говорю. Проблема в том, что мой паспорт с визой у руководителя группы, я его получу только в аэропорту. Номер паспорта я вам могу сказать, но отсканировать визу — никак. Вы что-нибудь можете для меня сделать? Барышня отвечает: я могу для вас только пока забронировать место.
Окей, говорю, это будет даже интересно. Забронируйте, будьте любезны, какое-нибудь самое приятное на ваш выбор. Барышня спрашивает мою фамилию, ударяет по клавишам... и Скайп отключается. Занавес.
Окей. Но все-таки через минуту в Скайп приходит сообщение: я вам предоставила место 13 а около окна. Спасибо, милая барышня, хоть на этом! ;)
Кто там говорил, будто электронные технологии призваны облегчить жизнь? Целый час жизни — опс, а эффект как от стрижки поросенка ;)
Оригинал заметки находится по адресу http://lleo.me/dnevnik/2013/07/07_Aeroflot.html, там можно оставить комментарии.